1. Données collectées

Les données suivantes peuvent être collectées :

  • Nom et prĂ©nom
  • Adresse postale
  • Adresse email
  • NumĂ©ro de tĂ©lĂ©phone
  • Informations de commande
  • DonnĂ©es de navigation (cookies)

2. Finalité du traitement

Les données sont utilisées pour :

  • Traitement des commandes
  • Gestion du service client
  • Livraison des produits
  • Facturation
  • AmĂ©lioration de l’expĂ©rience utilisateur
  • Respect des obligations lĂ©gales

3. Base légale

Les traitements reposent sur :

  • L’exĂ©cution du contrat (commande)
  • L’obligation lĂ©gale
  • Le consentement (cookies, newsletter)

4. Durée de conservation

  • DonnĂ©es clients : 10 ans (obligations comptables)
  • DonnĂ©es prospects : 3 ans
  • Cookies : 13 mois maximum

5. Partage des données

Les données peuvent être transmises à :

  • Prestataires de paiement (ex : Stripe, PayPal)
  • Transporteurs
  • HĂ©bergeur
  • Outils marketing (le cas Ă©chĂ©ant)

Aucune donnée n’est vendue à des tiers.

6. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez :

  • D’un droit d’accès
  • D’un droit de rectification
  • D’un droit d’effacement
  • D’un droit d’opposition
  • D’un droit Ă  la portabilitĂ©

Pour exercer ces droits :
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7. Cookies

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